我公司售后服务部秉承“客户满意、用心服务”的服务宗旨，真诚为广大用户服务，为了方便客户能得到本公司良好的售后服务，在使用本公司产品时，请您仔细阅读以下条款：

一、服务承诺

1、我们将秉持热情、文明礼貌的态度，认真正确的回答客户所提出的问题；

2、我们对于客户所咨询的问题将在1小时内给予回复；

二、服务内容

1、售前服务：我们为客户提供售前咨询服务。商务人员将根据客户需求，为客户选择合理的产品型号；

2、售中服务：我们常年备有充足货源，服务人员能在接到客户订购通知书，了解所需产品规格型号，确认供货时间及地点后，为客户免费送达产品；

3、售后服务：我们为客户建立一整套跟踪服务系统，对客户报修、维修人员上门维修、服务回访等进行实时跟踪，以求服务尽善尽美。我们为客户提供定期维护保养，为客户免费检测设备运行情况，并当场指导客户正确使用机器、解答客户疑难问题。